Retours et Échanges

Chez Linge De Lit Enfant Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans souci. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retours et d’échanges.

Conditions de Retour

Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au retour, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

Produits Non Éligibles au Retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Ces produits incluent :

  • Gigoteuses
  • Housses de couette
  • Drap housse

Processus de Retour

Suivez ces étapes simples pour retourner un article :

  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
  2. Recevez l’autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions pour l’expédition.
  3. Expédiez l’article : Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l’adresse suivante :
Linge De Lit Enfant Boutique
87 Rue Saint-Philippe
Nice, FR 57454

Modèle de Demande de Retour

Objet : Demande de Retour – Numéro de Commande [Votre Numéro de Commande]

Message :

Bonjour,

Je souhaite retourner l’article suivant de ma commande [Numéro de Commande] :

  • Nom du Produit : [Nom du Produit]
  • Quantité : [Quantité]
  • Raison du Retour : [Raison du Retour]

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,

[Votre Nom]

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’état de votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le même processus que pour un retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, nous expédierons le nouvel article choisi.

Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d’échanges, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Merci de faire confiance à Linge De Lit Enfant Boutique pour vos besoins en puériculture. Nous nous engageons à vous offrir un service clientèle exceptionnel et une expérience d’achat sécurisée.